En ALTEL S.A., empresa dedicada a la prestación de servicios de ciberseguridad y monitoreo, tales como eventos de seguridad, plataformas tecnológicas, servicios y aplicaciones, estamos comprometidos con proporcionar servicios de alta calidad que satisfagan de manera consistente los requisitos de nuestros clientes, así como los requisitos legales, reglamentarios y demás requisitos aplicables.
Nuestra política de calidad está alineada con la dirección estratégica de la organización y con el propósito de fortalecer la confianza, seguridad y satisfacción de nuestros clientes y demás partes interesadas, promoviendo una cultura de excelencia y mejora continua en todos nuestros procesos y servicios.
Para cumplir con este compromiso, ALTEL S.A. establece los siguientes objetivos de calidad:
- Optimizar la eficiencia operativa, mejorando continuamente los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) para asegurar productividad, agilidad y cumplimiento de los servicios ofrecidos.
- Garantizar la satisfacción de nuestros clientes, mediante la comprensión de sus necesidades y expectativas y el cumplimiento de los requisitos acordados.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables a nuestros servicios de ciberseguridad y monitoreo.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo, organizado y seguro, promoviendo el bienestar, la capacitación, el desarrollo del talento humano y el compromiso con la calidad y la mejora continua.
La Alta Dirección de ALTEL S.A. asume el liderazgo y compromiso con esta política de calidad, asegurando que sea apropiada al propósito y contexto de la organización, que se mantenga documentada, implementada, comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la empresa.
Esta política de calidad es divulgada a todo el personal de ALTEL S.A. y se encuentra disponible para las partes interesadas pertinentes. Asimismo, es revisada periódicamente para garantizar su vigencia, adecuación y eficacia, como parte del compromiso de mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.